私どもカーテンショップ・プラージュがお客様よりよく頂くご質問を記載いたします。
カーテンについてのお悩みの解決に少しでもお役立て頂ければと思います。
Q.カーテンの割引はありますか？
（最近はフジエ、マナトレーディングなどあまり他社でも割引されないメーカーの問い合わせ）
各メーカーごとに割引率が違いますので、個別にお伝えさせて頂いております。（メーカーの手前ネット上に割引率を表示出来ない為）
Q.お取付け費はどのくらいかかりますか？
カーテンプラージュのお取付け表がホームページに載っているので、お伝えさせて頂くと同時に箇所数をお伺いさせて頂きご説明させて頂きます。
Q.カーテンレールのみのお取付けはしてもらえますか？
大変申し訳ございませんが、カーテンレールのみのお取付けはお承りさせて頂いておりません。
全個所ではなくてもカーテンやメカ物等を一緒にご購入頂けた場合にレールのみの箇所でもお取付けさせて頂いております。
Q.輸入品は国産品より良いのでしょうか？
わが国の生活環境は唐紙や障子が主体でしたから、洋風化が進む過度期には外国に教えられる事が多くありました。今やわが国の技術は品質的な面もデザイン等、ソフトの面でも諸外国に引けを取る事はありません。むしろ防災やウォッシャブル等の機能は海外にはあまりないようです。
Q.カーテンの採寸は自分でも出来ますか？
カーテンの採寸はそんなに簡単ではありません。専用のメジャーを貸してくれるところもありますのでレールが取り付けてある場合は幅と丈をはかって販売店に相談すれば、ある程度の採寸は可能です。ご新築などの場合はレールを取り付ける位置から考える必要がありますので専門家に相談された方が良いと思います。
Q.レールは自分で取り付けられますか？
ホームセンターなどで販売しているレールを見ると簡単に取り付けられそうですが、特に戸建・新築となれば取り付ける位置が重要になります。
プロが考えるのは「どんなレールをどんな位置に」ということに重点を置いて考えますが、レールを支える下地（壁の中にあるレールを支えるに十分な構造物）を調べて位置を決めます。折角の壁を穴だらけにしてしまったという話もありますので注意が必要です。
Q.メーカー縫製だから心配ありませんと言われましたが本当ですか？
メーカー縫製とはメーカーが決めている縫製仕様のことでメーカーの数だけあります。したがって複数のメーカーの物を選択した時にはバラバラの縫製仕様になってしまう事になります。メーカーが独自に縫製工場を持っているところは少なくカーテン専用の大きな工場と契約しているのが現実です。販売店とよく相談してバラバラにならないように考える必要があります。
Q.ピアノ教室を持っていますが防音カーテンが発売されたと聞きましたが。
音を和らげる程度と考えて下さい。音を完全にシャットアウトするには不可能と考えた方が良いと思います。普通の家庭では本格的な防音工事を行っても電気や水道の配管から伝わった音が問題になったケースがあります。
Q.ミラーレースの効果を教えて下さい
カーテンの裏面にブライト糸を使い反射効果を持たせた商品で、日中の戸外から室内の様子を見えにくくした物です。紫外線による室内の日焼けを防止する効果もあります。しかし、夜室内に明かりが灯った時には普通のレースとあまり変わりません。但し、夜外から見えにくいウェーブロンレースもあります。
Q.ＵＶカット機能は信用しても良いのでしょうか？
レース目の大小にもよりますが紫外線を６０％以上カットする試験結果がでている商品もあります。レベルは販売店に相談して下さい。
Q.納期はどれくらいかかりますか？
国産メーカーのカーテンの場合、約１週間〜１０日間。シェード、ロールスクリーン、ブラインドも１０日程かかります。「もっと早く・・・」という場合にはご相談して下さい。但し、輸入カーテンや、ハンターダグラス社の商品などは少々お時間がかかりますので、ご検討されていらっしゃる方はお早めにご検討されることをお勧め致します。
Q.キャンセルは出来ますか？
採寸、提案、見積りの段階なら問題はございません。但し、ご決定を頂いた場合は出来るだけ早くお納めする為に裁断に着手します。この段階に入ると残念ながらキャンセルはお受けできなくなります。
Q.オーダーカーテンとイージーオーダーカーテンの違いを教えて下さい
イージーオーダーの場合は既製品の材料を使って既製の工場で縫製するのが一般的です。丈だけを指定サイズに縫い上げ巾は既製と同じという場合もあるようです。大量に生産された既製用の材料ですからオーダー用のものとは根本的に違います。オーダーの予算でイージーオーダーを買ってしまったとしたら泣きたくなるほどの差があります。
Q.予算はどれ位必要でしょうか？
一戸建ての場合、建築坪数に対して全国平均で￥１２，０００−位とある新聞に載っていました。これは少し前の情報ですので実態はもう少し下がっていると思います。仮に￥１０，０００−としてもレールを含むわけですから４０坪のご新築と考えて約３０〜４０万円位となるのでしょうか・・・
Q.カーテンの本当の値段はどれでしょうか？
値引きの宣伝が多い為にそんな不信を持たれるのも業界の恥だと思いますが、流通経路の短絡化の他に各メーカーの上代（定価）のつけ方の違いがありますので、値引き幅に惑わされないように考える事が大事です。
Q.引越しでお気に入りのカーテンが使えなくなったのですが、どうすればよいでしょうか？
転勤やお引越しで気に入っているカーテンなのに新居の窓寸法にあわずに困っている。仕立て直しができるだろうか？
当店でお買い求め頂いたお客様であれば無料でリフォーム（丈、幅調整）致します。
残念ながら他店でお求めになった商品に付いては大変申し訳有りませんが、責任上対応出来ませんことお許し下さい。
Q.カーテンの動きが悪くなり困っています。
最近の高級マンションでは開口部が広い窓やカーブになっていたりしてお洒落な窓が増えています。
しかし、こんな高級マンションに相応しくない様なカーテンレールが設置されているケースによく出会います
これはお客様サイドの問題ではないのですが設計段階で少し配慮が足りなかったと言う事でしょう。新しいレールなのに取り替えて欲しいと言う話によく出会います。
事前に気がつけば最高ですが気がつかないのが普通です。後からでもデベロッパーに依頼して付替えてもらうようにお勧めします。多少費用が掛かってもお勧めしたいところです。
Q.カーテンレールの取り付け位置を直したいのですが
工務店にサービスしてもらったので取り付け位置も任せてしまったと言うケースがあります。
取り付け位置は重要なものですからサービスして貰ったと言う負い目があっても、後で後悔しない為に工務店にお願いして付け直してもらう事をお勧めします。
失敗したキズなども工務店ならしっかり直してくれるはずです。
Q.不要になったカーテンやレールの処分はどうすればよいでしょうか？
かけかえた後のカーテンやレールの処置にも困っている人が多いようです。
防炎商品が増えたことも有り自治体の判断も不燃ゴミであったり粗大ゴミであったりと見解に相違があるようです。
最近は役割の終えたカーテンは自社製品に限って引き取りの上、リサイクルに回すと言う会社もでていますがまだまだと言うところでしょう。
レール等も含め自治体の指導にそわなければなりませんが、新しい物を買ったお店に相談するのもいいでしょう。
但し、産業廃棄物の扱いを受けますので処理費用をご負担頂く事も有るかもしれません。
但し、当店で新規にお買い求めになられた為に廃棄処分が必要になったものであれば、カーテンプラージュは喜んで無料処分いたします。
Q.カーテンの掃除・洗濯に困っています。
オーダーカーテンには必ず洗濯表示がしてあります。
しかし、最近はお洒落でデリケートな物が増えておりますので注意が必要です。
表示通りに洗濯したのに以前の寸法と違っているなどクリーニング屋さんとのトラブルも多いと聞きます。
そのリスクを回避する為に工賃を高くしたり、クリーニング自体をお断りする店もあるようです。
素材的にも手触り感を優先した物としてシルクや麻、レーヨン等特別な知識や技術を要するものも有りますので単純に見ることが出来ません。
デリケートな商品や高級なものは信用のおけるクリーニング店としっかり打合せをしてから依頼するようにお勧めします。
Q.カーテン専門のクリーニング店はありますか？
苦労して新築したんだけどカーテンの予算が建築の方に取られたりして、予算不足に悩んでいます。「オーダーカーテンと言えば高いんだろう」「既製品で我慢しようか?」と悩んでいらっしゃる貴方、一人で悩んでいても解決にはなりませんし誰も助けてはくれません。折角のご新築なのにセンスもサイズも合わない既成カーテンをお掛けに成ったのでは、ご新築のお宅が泣いてしまいます。オーダーカーテンは確かに「高い」と言われた時が有りました。しかし日進月歩の昨近ではそのイメージを大きく変えてしまいました。「良品廉価」を基本とするカーテンプラージュ横浜店はフリーダイヤルでもメールでもこんなお悩みには的確にお応えします。しつこい売込みなど絶対行いませんのでご安心のうえご相談下さい。窓辺の装飾（ウインドトリートメント）については負けない自信を持っていますので親切にお答えできると思います。
